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Kataloge

top aktuell:Der Reisekatalog 2019Alle Adventreisen finden Sie noch unter Reisekalender

REISEBÜRO

Flug, Schiff uvm.

Aktuelle Reisebedingungen 2019

Für sämtliche Reisen im Katalog der Buspartner "Reisen mit Freunden" gelten ausschließlich folgende Bestimmungen: 

Buchung
Diese wird von uns gerne bei einem Besuch in unserem Reisebüro entgegengenommen. Natürlich können Sie auch schriftlich, telefonisch, per Fax oder E-Mail  buchen.

Kurzfristige Anmeldung
Wir müssen bei der Zusammenarbeit mit unseren Vertragspartnern gewisse Fristen einhalten, d.h. wir können über reservierte Zimmer nicht uneingeschränkt bis zum Anreisetag verfügen. Daher müssen wir bei kurzfristigen Anmeldungen - das kann auch schon ab 4 Wochen vor Reiseantritt sein - die Zimmer neu anfragen und rückbestätigen lassen. Eine kurzfristige Anmeldung ist deshalb immer verbindlich für Sie, auch wenn zwischen der Zu- oder Absage vom Hotel einige Tage vergehen.

Sitzplatzvergabe
Ein heikles Thema, das leider immer wieder zu Unstimmigkeiten führt. Nachdem die Sitzplätze in den vorderen Reihen naturgemäß begrenzt sind, haben wir uns dazu entschlossen, die Sitzplätze strikt nach dem Zeitpunkt der Anmeldung zu vergeben. Wer früher bucht, kommt so in den Genuss der vorderen Plätze. Bitte beachten Sie aber, dass es in modernen Bussen mit vollelektronischen Klimatisierungssystemen keinen wesentlichen Unterschied macht, ob Sie in den vorderen oder hinteren Reihen sitzen. Untersuchungen haben ergeben, dass es keinen wissenschaftlichen Grund dafür gibt, dass die Verträglichkeit von Busfahrten davon abhängt, wo man sitzt. Das mag vielleicht in früheren Zeiten der Fall gewesen sein, als die Technik noch unausgereift war. Wenn Sie trotz allem der Meinung sind, nur vorne sitzen zu können, dann bitten wir Sie, sich so rasch wie möglich zu Ihrer Wunschreise anzumelden. Bei Hit-Reisen, Saisoneröffnungs- und abschlussfahrten, Tagesfahrten etc. ist eine Sitzplatzvergabe nicht möglich.

Zustiegsstellen
Zustiege zu unseren Reisen sind in Klagenfurt, Villach, Wolfsberg, St. Veit, Spittal, Völkermarkt, Althofen, Feldkirchen und Radenthein sowie entsprechend dem Reiseverlauf auch zwischen diesen Orten möglich. Bitte verstehen Sie aber, dass wir uns aus Rücksicht auf die anderen Reiseteilnehmer auf die öffentlichen Haltestellen beschränken müssen, damit sich die Zeit für das Aufsammeln der Fahrgäste im erträglichen Rahmen bewegt. Gruppen ab 8 Personen werden von uns gerne an fast jeder gewünschten Zustiegsstelle abgeholt (ausgenommen Tagesfahrten). Beachten Sie auch die Möglichkeit, Ihr Fahrzeug für die Dauer der Reise gratis auf unserem Betriebsgelände abzustellen.

Radreisen/Fahrradtransport
Trotz sorgfältiger Verwahrung Ihrer Fahrräder im Busanhänger können wir für etwaige Beschädigungen während des Tranportes keine Haftung übernehmen! E-Bikes nur auf Anfrage! Wichtiger Hinweis: Die Teilnahme an unseren Radausfahrten erfolgt auf eigene Gefahr und Risiko. Die Radbegleiter übernehmen keinerlei Verantwortung für Unfall, Beschädigung oder Diebstahl an Fahrrädern und Ausrüstung. Die Aufgabe der Radbegleiter besteht ausschließlich in der Weisung der zu befahrenden Wegstrecke und im Einteilen von Pausen während der Ausfahrten. Es gelten die jeweiligen Straßenverkehrsbestimmungen (in Österreich: StVO).

Kein Rauchen im Bus
Eigentlich selbstverständlich - trotzdem sei es erwähnt: Das Rauchen ist in allen unseren Bussen aus Rücksicht auf die anderen Reiseteilnehmer nicht gestattet. Es werden jedoch genügend Pausen eingelegt.

Keine Tiere bei unseren Katalogreisen
Wir können leider aus Rücksicht auf alle Reiseteilnehmer (Allergien, etc.) bei unseren Katalogreisen keine Tiere mitnehmen.

Reise-Rücktritt des Veranstalters
Der Veranstalter ist berechtigt, vom Reisevertrag zurückzutreten, wenn die Mindestteilnehmerzahl für die Durchführung der Reise nicht erreicht wurde. Diese beträgt im Normalfall 25 Personen (Ausnahmen: Flugreisen, Tenniscamps etc.) Dabei gelten folgende Fristen: Bei Reisen von mehr als 3 Tagen bis zum 20. Tag vor Reiseantritt, bei Reisen bis zu 3 Tagen bis zum 7. Tag vor Reiseantritt. In diesem Fall erhält der Kunde den gesamten eingezahlten Betrag zurück. Außerdem kann der Veranstalter vom Reisevertrag zurücktreten, wenn ein von außen kommendes, unvorhergesehenes Ereignis eintritt oder wenn die Zahlungsbedingungen vom Kunden nicht eingehalten werden.

StornierungMüssen Sie vom Antritt einer gebuchten Reise Abstand nehmen, so fallen in Abhängigkeit vom Zeitpunkt Ihrer Stornierung Stornogebühren an. In jedem Fall wird eine Bearbeitungsgebühr von € 20,-- pro Person berechnet, sofern der Rücktritt bis spätestens 30 Tage vor Reisebeginn erfolgt. Bei einem späteren Rücktritt müssen wir, falls von Ihnen keine Ersatzperson für die Teilnahme an der Reise gefunden wird, folgenden Prozentsatz des Pauschalpreises berechnen:

  • vom 29. bis zum 20. Tag vor Reiseantritt 25 %
  • vom 19. bis zum 10. Tag vor Reiseantritt 50 %
  • vom 9. bis zum 4. Tag vor Reiseantritt 65 %
  • ab dem 3. Tag (72 Stunden) vor Reiseantritt 85 %
  • und direkt am Abreisetag bzw. bei Nichterscheinen 100 %

Eventuell geleistete Zahlungen werden unter Abzug der verbleibenden Storno-Bearbeitungskosten rückerstattet.

 

Achtung - geänderte Stornobedingungen bei folgenden Reisen

Bei Flügen (Anteile Kosten bei Flugreisen) betragen die Stornokosten ab der Buchung 100%. Bei Event-Fahrten mit Eintrittskarten betragen die Stornokosten aber der Buchung 100%. Bei Tagesfahrten gelten diese Bedingungen: Stornierung bis 7 Tage vor Reiseantritt kostenlos, bis 3 Tage vor Reiseantritt 50 %, danach 100%. Bei Kreuzfahrten sowie bei Reisen, bei denen eine Fähre gebucht wurde, gelten jeweils gesonderte Stornobedingungen.

Wir empfehlen Ihnen unbedingt den Abschluss einer Reise- und Stornoversicherung. Mit der HanseMerkus Reiseversicherungs AG haben wir ein attraktives Angebot ausgearbeitet. Sie finden dieses unter dem Punkt Reiseversicherung. Ein Abschluss der Versicherung ist direkt bei uns zusammen mit der Buchung möglich.

Reisebürosicherungsverordnung

Die einkassierten Kundengelder sind gemäß Reisebürosicherungsverordnung (RSV), BGBI, II Nr. 10/1998 i.d.F. der Verordnung BGBI, II Nr. 316/1999 durch Bankgarantien abgesichert (siehePunkt unten). Die Anmeldung sämtlicher Ansprüche ist bei sonstigem Anspruchsverlust innerhalb von 8 Wochen ab Eintritt einer Insolvenz beim Abwickler AGA International S.A., Pottendorfer Str. 25-27, 1120 Wien, unter der Faxnummer: +43(1)52503-999 oder email Adresse vertragsverwaltung@remove-this.allianz-assistance.at vorzunehmen. Gemäß der Reisebürosicherungsverordnung (RSV) sind Kundengelder bei Pauschalreisen der Veranstalter unter folgenden Voraussetzungen abgesichert:
Die Anzahlung erfolgt frühestens elf Monatevor dem vereinbarten Ende der Reise und beträgt 10% des Reisepreises. Die Restzahlung erfolgt frühestens 20 Tage vor Reiseantritt. Darüber hinausgehende oder vorzeitig geleistete Anzahlungen bzw. Restzahlungen dürfen nicht gefordert werden. Anzahlungen bzw. Restzahlungen sind nur in dem Umfang abgesichert, in dem der Reiseveranstalter zu deren Entgegennahme berechtigt ist. Die Absicherungssumme wird vorrangig zur Befriedigung von vorschriftsmäßig entgegengenommenen Zahlungen verwendet.

Veranstalter-Nummer/ Bankgarantie

  • Bacher Reisen / 1998/0516 / Raiffeisenbank Radenthein/Allianz Global Assistance
  • Ebner Reisen / 1998/0523 / Kärntner Sparkasse Villach / Allianz Global Assistance
  • Hofstätter Reisen / 1999/0083 / Raiffeissenbank Kappel / Allianz Global Assistance
  • ACR Aktiv Club Reisen / 2013/0012 / Volksbank GHB Klag. / Allianz Global Assitance

Reiseveranstalter

Bei jeder Reise ist der Reiseveranstalter - Ebner Reisen, Bacher Reisen, Hofstätter Reisen, ACR Aktiv Club Reisen - angegeben.

Allgemeine Reisebedingungen

Als Rechtsgrundlage gelten die "Allgemeinen Reisebedingungen 1992", gemeinsam beraten im Konsumentenpolitischen Beirat des MBfGSK entsprechend § 73 Abs. 1 der GewO 1973 und § 16 der Verordnung des Bundesministeriums für wirtschaftliche angelegenheiten vom 22.12.1992 über Ausübungsvorschriften für das Reisebürogewerbe, BGBI, 29/1990. Es gelten zudem die Allgemeinen Reisebedingungen, die in unserem Büro und beiliegend hier im Internet aufliegen. Gerne senden wir diese auf Wunsch umgehend zu.

Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Bitte beachten Sie die Hinweise unter dem Punkt Datenschutz

Hinweis

Bei allen Bezeichnungen im Katalog, die auf Personen bezogen sind, meint die gewählte Formulierung beide Geschlechter, auch wenn aus Gründen der leichteren Lesbarkeit nur die männliche (oder weibliche) Form angegeben ist.

Inormation zur Pauschalreiserichtlinie (EU) 2015/2302

Wenn es sich bei der von Ihnen gebuchten Leistung um eine Pauschalreise handelt, können Sie alle EU-Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten. Alle ausführlichen Informationen entnehmen Sie bitte unserem ausführlichen Informationsblatt.

Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Weitere Informationen dazu finden Sie im Informationsblatt zum Datenschutz.

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